

2
ТЕМА НОМЕРА
4
Наша цель – повышение качества
обслуживания Клиентов
СОДЕРЖАНИЕ
ДОСТИЖЕНИЯ ТБМ
6
Каждый звонок должен быть
результативным
12
Быть эффективным в своей работе
нам позволяет CRM
16
Оценка комплексности продаж –
ориентир для принятия решений
НАШИ ПАРТНЕРЫ
18
СRМ-система – неотъемлемая часть
качественного ведения бизнеса
20
Внедрение базы поставщиков
в CRM-систему