Город:
Москва
+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
Отзывы о Компании ТБМ
Средняя оценка ТБМ г. Москва
Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!
Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.
-
Оставить отзыв
Рыков Вадим Владимирович
07.11.2019 08:56
Отличный сервис от ТБМ! Удобно и быстро.Что и требуется от надежного поставщика!
Ответ Компании
Вадим Владимирович,добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Фоменко Александр Александрович
05.11.2019 11:40
Храмает доставка
Ответ Компании
Александр Александрович, добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе компании ТБМ.
Насколько я понимаю, Ваше основное пожелание, чтобы при доставке водитель подъезжал непосредственно к объекту, куда необходимо произвести отгрузку товара.
Мы всегда учитываем пожелания Клиентов, но здесь нужно понимать, что одна машина в день доставляет заказы нескольким Клиентам.
Именно для того, чтобы не срывать доставку мы разработали инструкции для водителей.
Водители не должны осуществлять движение, если имеются риски встрять без возможности самостоятельно выехать, или вероятность, что движение будет невозможно из-за перекрытия.
Если ТС большие, то из-за габаритов возможны такие затруднения. Водитель, оценивая ситуацию должен принять решение на месте.
Колесникова Ольга Александровна
29.10.2019 15:18
Быстрое решение вопросов, спасибо
Ответ Компании
Добрый день, Ольга Александровна! Спасибо за отзыв. Приятно, что вы высоко оценили оперативность и эффективность работы сотрудников Компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе постоянных Клиентов!
ИП Кравчук ИМ
28.10.2019 10:24
Всё отлично
Менеджер работает отлично и вежливо, доставка на отлично
Но т.к. мы работаем в мебельном направлении чуть не хватает ассортимента
Ответ Компании
Добрый день, Илья! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашей работы.
Что касается ассортимента -
мы ведем постоянную работу в части комплексности предлагаемых решений, потому всегда готовы к диалогу с нашими Клиентами, в том числе и в части расширения ассортимента.
Макаров Анатолий Валерьевич
26.10.2019 12:17
Доставка заказной позиции со склада заняла вместо заявленных несколько дней, растянулась на неделю, и то, если бы не позвонил, то заняла еще больше.
Неоднократно попытался узнать по оконным и дверным системам, обещали перезвонить, так и не перезвонили.
Менеджеры на местах не полностью разбираются в продукции которую продают.
Нет четкости и организованности в работе, все происходит медленно.
Ответ Компании
Добрый день, Анатолий Валерьевич! Благодарим Вас за отзыв. Благодаря таким отзывам мы выявляем и корректируем ошибки, чтобы предлагать нашим Клиентам лучший сервис на рынке.
Мы обязательно разберемся с чем была связана задержка и устраним ошибку, чтобы в следующий раз не возникало сложностей.
По оконным и дверным системам с Вами обязательно свяжется эксперт и ответит на все ваши вопросы.
Мы предлагаем комплексные решения по нескольким направлениям – комплектующие для мебели, алюминиевые системы, комплектующие для окон и дверей, клеи и лакокрасочные материалы, и т.д.
Мы придерживаемся правила, что лучше быть экспертом в одном направлении, чем знать понемногу все направления, но ни в одном из них глубоко не разбираться. Именно этот путь позволяет концентрироваться на повышении качества и совершенствовании предложений под нужды наших Клиентов. Это нормально, что менеджер по мебельным комплектующим не знал ответов на вопросы по алюминиевым системам.
Букреева Татьяна Алексеевна
24.10.2019 11:16
Своевременная обработка заказов. Грамотные специалисты.
Ответ Компании
Спасибо за отзыв, Татьяна Алексеевна! Очень рады, что вы смогли по достоинству оценить сервисы Компании ТБМ! Хорошие отзывы Клиентов - лучшая награда для нашей Компании! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Оганнисян Араик Оганнесович
21.10.2019 15:49
СУПЕР!
Ответ Компании
Араик Оганнесович, здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку Компании ТБМ. Рады сотрудничеству с вами!
Плютта Олег
21.10.2019 09:59
Работаем с вами много лет,все устраивает ,молодцы
Ответ Компании
Олег, добрый день! Спасибо за высокую оценку работы Компании ТБМ. Очень приятно, что Вы довольны сотрудничеством и остаётесь с нами многие годы! Надеемся и дальше с Вами работать!
Данилов Иван Владимирович
16.10.2019 14:38
Работаем в плотную не один год,доволен всем .Компания очень быстро развивается на рынке и не смотря на свой рост сотрудничает как с маленькими так и большими организациями.Есть чему поучится и за кем стремится.
Ответ Компании
Иван Владимирович, добрый день!Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Доровских Кирилл Сергеевич
14.10.2019 14:59
Работаю с ТБМ с 2005 года. В целом все устраивает. Мой менеджер, Любовь Гирина, хорошо разбирается во всех нюансах оконной тематики, оперативно решает возникающие вопросы. Также хочу отметить работу Евгения Чекулаева и поблагодарить за профессиональное отношение к работе и внимательное отношение к клиентам.
Ответ Компании
Кирилл Сергеевич,добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.
Георгий Арсенович
14.10.2019 13:53
Очень серьёзная компания с обширным ассортиментом на любой вкус.
Хотелось бы выразить огромную благодарность Останиной Жанне и Сколковскому Дмитрию. Благодаря данным сотрудникам, и их индивидуальному подходу - хочется больше сотрудничать с данной компанией, и расширять список закупаемых позиций.
Большое Вам спасибо!
Ответ Компании
Георгий Арсенович, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Кохановский Евгений Валерьевич
14.10.2019 12:30
Лучший сервис!!!
Ответ Компании
Евгений Валерьевич, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Королев Андрей Сергеевич
14.10.2019 11:36
Менеджер обещал Плешаков Алексей 11.10.2019 обещал перезвонить, чтобы помочь оформить наш первый заказ! В итоге не перезвонил!
Ответ Компании
Андрей Сергеевич, добрый день.
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы постоянно работаем над качеством предоставляемых нашим Клиентам услуг и конечно же подобное считаем недопустимым.
С сотрудником проведена работа, чтобы подобные ситуации не повторялись.
Соловьев Игорь Станиславович
13.10.2019 14:21
молодцы
Ответ Компании
Игорь Станиславович,добрый день!Благодарим за высокую оценку работы Компании ТБМ! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Терникова Елена
11.10.2019 10:43
Очень удобно и быстро делать заявки, доставки всегда вовремя, менеджеры работают четко и оперативно, Ирине Давиденко и Андрею Игнатьеву спасибо за внимательное отношение и настоящий профессионализм! Успехов всей вашей компании!
Ответ Компании
Елена, добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши действия направлены на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было успешным и взаимовыгодным.
Фаталеев Мигель
08.10.2019 10:23
Отличный сервис. Очень удобно пользоваться личным кабинетом.
Ответ Компании
Мигель,добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Порохов Валерий Васильевич
07.10.2019 16:53
Сотрудники стали работать эффективнее.
Ответ Компании
Валерий Васильевич,добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Позднякова Анастасия Викторовна
04.10.2019 15:24
Мне понравилось отношение компании к начинающим фирмам. Удобные консультации, помощь в выборе деталей. Очень удобная доставка. Понятный сайт, без лишних деталей. Отдельное спасибо Курбатову Денису Юрьевичу!
Ответ Компании
Анастасия Викторовна,добрый день!Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте компании ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Поляков Алексей Владимирович
04.10.2019 09:37
Оформление и приемка заказа на отлично,минус в последнее время это доставка
Ответ Компании
Алексей Владимирович, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте Компании ТБМ. Для нас очень важна обратная связь от наших Клиентов.
Одна из ценностей Компании ТБМ - "Мы ведем честный и открытый бизнес". Именно эта ценность подтверждает, что документооборот Компании ТБМ с Клиентом полностью официальный. Водитель обязан передает Вам один комплект отгрузочных документов на подпись при отгрузке товара для возврата в Компанию ТБМ и один оставить у Вас.
По обозначенной Вами проблеме мы провели работу с водителями Компании ТБМ.
Просьба при возникновении каких-либо проблем, возникающих при сотрудничестве с нами - незамедлительно сообщать своему выездному или офис-менеджеру.
Это позволит нам более оперативно реагировать.
Благодарим за понимание.
Глушановский Михаил Алексеевич
03.10.2019 16:43
Данная пятерка предназначена именно курирующему меня менеджеру - Мухартову Артему. Пока он вел мои фирмы, не было ни одной проблемы, или они решались очень быстро. Когда он отсутствовал, меня перекидывали по другим, как мячик через сетку, решение некоторых вопросов затягивалось на несколько дней. Сейчас я узнал, что существует вероятность, что Артем покинет ТБМ - если есть возможность продолжения его работы в Вашей компании, буду очень рад, если нет - компания потеряет прекрасного работника, мне лично будет его не хватать. В любом случае, благодарю Артема Мухартова за годы совместной работы.
Ответ Компании
Михаил Алексеевич,добрый день!Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
Где купить окна
Все сайты компании
Сайт компании ТБМ
Представительский сайт компании ТБМ
www.tbm.ru
Сайт ТБМ Online
Каталог для оптовых покупателей
www.tbm.ru/tbm-online/
Сайт ТБМ Маркет
Каталог для розничных покупателей
www.tbmmarket.ru
© Компания «ТБМ»
Разработка сайта —Redsoft 