Город:
Москва
+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
Отзывы о Компании ТБМ
Средняя оценка ТБМ г. Москва
Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!
Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.
-
Оставить отзыв
Шевкопляс Олег Анатольевич
07.06.2015 10:25
Работаю с компанией 15 лет
Грибков Сергей Анатольевич
05.06.2015 13:58
Просто отлично. Все.
Чернявский Михаил Петрович
01.06.2015 21:36
отличный сайт, ничего не найти. пытаясь найти хоть что-то начинаю думать, что ТБМ торгует '' ничем''
Ответ Компании
Михаил Петрович, большое спасибо за ваш отзыв! Вы помогаете нам становится лучше и совершенствовать свою работу. Мы были бы благодарны, если бы вы более конкретно описали проблему с поиском с указанием тех запросов, которые вы делаете и тех артикулов, которые хотите найти. Таким образом мы сможем предметно разобраться в ситуации и решить эту проблему. Информацию вы можете присылать на адреса электронной почты: web_trade_new @ tbm.ru или reshetov @ tbm.ru (предварительно уберите пробелы до и после символа “@”) Заранее вам благодарен!
Ерёмин Александр Викторович
27.05.2015 10:40
Спасибо за хорошую работу Максиму Медведеву.
Петрушко Андрей Игоревич
25.05.2015 16:54
Прекрасный интерфейс ТБМ-онлайн (кроме расчета створок - медленно и надо бы доработать, если что обращайтесь - скажу что и как). Оперативная работа логистики. Единственная проблема - менеджер не перезванивает, если было занято или он не брал трубку. Хорошо бы чтобы перезванивал.
Ответ Компании
Уважаемый Андрей Игоревич, спасибо за отзыв. Для Компании ТБМ очень важно получать обратную связь от Клиентов и учитывать все пожелания для дальнейшей работы. Для оперативной консультации просим звонить на городской номер телефона 8(495) 995-39-50 доб.9182 Вашему персональному менеджеру. Если номер занят или Вы не получили ответа, система зафиксирует Ваш звонок, как пропущенный, и офис-менеджер обязательно свяжется с Вами для решения вопросов.
Кубьяс Антон Владимирович
25.05.2015 15:07
Особая влагодарность менеджеру Зуеву Дмитрию за ответственное отношение к работе и оперативное решение вопросов
Лариса
20.05.2015 12:01
Очень хорошая работа сотрудников.Внимательные к клиентам. Очень быстро реагируют на просьбы,ни один вопрос не остается без внимания.
Особая благодарность Абишеву Ринату и Бобкову Алексею.
Петров Игорь Владимирович
20.05.2015 11:21
Особая благодарность Платонову Сергею Петровичу.
Крупенина Ольга Станиславовна
19.05.2015 12:29
Чуткие ,внимательные ребята особо радуют рублевые расчеты с 1.06
Бабенко Евгений Вячеславович
19.05.2015 08:28
Добрый день
После обновления Вашего сайта, мне на почту перестали приходить уведомления о дефиците, так же, когда менеджер отправляет мне на почту через систему ТБМ-онлайн счета - они тоже просто не доходят. Просьба проверить, в чем причина. Спасибо!
Ответ Компании
Евгений Вячеславович, большое спасибо за то, что сообщили о вашей проблеме в отзыв. Наши специалисты изменили привязанный к вашей учётной записи адрес электронной почты и на данный момент всё работает корректно. Надеемся, эта ситуация не повлияла негативно на наше взаимовыгодное сотрудничество и вы продолжите продуктивно работать с Компанией ТБМ.
Белов Сергей
18.05.2015 11:17
Спасибо за хорошую работу.
Ладыгина Мария Александровна
18.05.2015 10:40
Все устраивает, все отлично!
Корниенко Валерий Витальевич
17.05.2015 12:08
Всё отлично. Алексей Головин прекрастный специалист.
куликов виктор алексеевич
13.05.2015 12:23
Широкий ассортимент +, слаженная работа во всех процессах начиная от онлайн заявки до выдачи товара +,
один большой минус - это очень дорогой распил подоконников,15% от стоимости хлыста, сделайте пожалуйста три распила на хлыст- бесплатно
Ответ Компании
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Спасибо, что Вы дали нам обратную связь. Для удобства наших Клиентов мы приняли решение, что будем делать бесплатно 2 распила кратно метру, чтобы можно было загрузить подоконники в легковой автомобиль. В случае, если необходимо распилить подоконники в определенный размер, данный процесс запускается через производственный участок распила с привлечением специализированного оборудования, что позволяет осуществить распил с точностью до сантиметра (+- 2 мм), поэтому выставляется дополнительная наценка к стоимости.
Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество!
Бушев Александр Владимирович
12.05.2015 09:31
Часто менеджеры не информируют о товаре, и не проверяют выписанную продукцию.
Ответ Компании
Уважаемый Александр Владимирович, благодарим Вас за оставленный отзыв! во избежание повторения данной ситуации предлагаем Вам при оформлении заказа связаться с менеджерами мелкооптового отдела по тел. 8 (495) 995-39-61, чтобы мы могли помочь Вам с составлением заказа, проконсультировать по продукции и ответить на все вопросы, связанные с заказом. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество.
Грибков Сергей Анатольевич
05.05.2015 11:03
Все хорошо.
Овчар Василий Владимирович
03.05.2015 16:56
Все Отлично!
Ефременко Михаил Евгеньевич
29.04.2015 11:29
Очень удобный и информативный сайт. Большое спасибо за помощь в нашей работе!
Уханов Дмитрий Вячеславлвич
25.04.2015 23:22
Быстро , понятно, спасибо за работу.
Александр, зам. генерального директора
20.04.2015 10:17
получили партию подоконников без оформленного паспорта качества.Отправили образец оформления документа и в течении недели ежедневных переговоров и переписки решение вопроса не сдвинулось с мертвой точки. Очевидно ежедневные заявки на 30-50 хлыстов для них мелочь не заслуживающая внимания. Как же обстоят дела у частника?
Ответ Компании
Уважаемый Александр, благодарим Вас за проявленную активность. Отзывы наших Клиентов (положительные или отрицательные) - это сигнал к тому, на что нужно обратить внимание; что нам удается, а над чем еще нужно поработать, чтобы наши Клиенты и Партнеры были довольны сотрудничеством с нами. И если возникают обстоятельства, которые подрывают веру в нас, то мы прикладываем все усилия, чтобы это исправить и избежать в будущем. Надеемся, что Вы воспримите это не только как слова, но и как наши искренние заверения в том, что каждый Клиент (крупный переработчик или частник) для нас важен.
Как только был получен запрос от вашей Компании о необходимости предоставления Сертификата пожарной безопасности и Паспорта, мы сразу обратились к производителю. Сертификат был отправлен в тот же день, а вот Паспорт был предоставлен действительно не сразу (запрос в пятницу, паспорт - во вторник). Объяснение этому состоит в том, что поставщик подошел к данному вопросу очень ответственно (предоставленный Паспорт более информативен в техническом плане, нежели представленный Вами образец), однако в нем обнаружились некоторые неточности, поправка которых и привела к задержке с ответом Вам.
На данный момент вопрос с предоставлением документов разрешен.
Мы надеемся, что данный ответ найдет у Вас понимание. Если у Вас остались вопросы, мы всегда готовы на них ответить.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Александр Катаржнов.
+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
Где купить окна
Все сайты компании
Сайт компании ТБМ
Представительский сайт компании ТБМ
www.tbm.ru
Сайт ТБМ Online
Каталог для оптовых покупателей
www.tbm.ru/tbm-online/
Сайт ТБМ Маркет
Каталог для розничных покупателей
www.tbmmarket.ru
© Компания «ТБМ»
Разработка сайта —Redsoft 