Город: Москва

+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел

Отзывы о Компании ТБМ

Средняя оценка ТБМ г. Москва 4,5 (3652 отзывов)

Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!

Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.

Оставить отзыв

Ваш город Москва

Пожалуйста, представьтесь*

Ваш email (не будет опубликован)*

Оценка сервиса*

	Отлично
	Хорошо
	Удовлетворительно
	Плохо
	Ужасно

Пожалуйста, оставьте Ваш комментарий*

Я согласен на публикацию моей оценки и отзыва на сайте tbm.ru Даю согласие на обработку персональных данных*

* - обязательное для заполнения поле

Пожалуйста, представьтесь*

Легов Геннадий Яковлевич

28.10.2023 14:05

качество обслуживание на высоте, привлекает доставка товара.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Андрей Орлов

28.10.2023 11:35

с компанией ТБМ работаю больше 20 лет. Это надежный партнер, с которым удобно работать. Не помню случая, чтоб подвели. Мои поздравления с юбилеем компании и наилучшие пожелания всему коллективу!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Крылова Екатерина Юрьевна

26.10.2023 08:41

Отличная работа всей команды! Огромное спасибо Павлу, Денису, водителю - Юрию.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы сотрудников, которые курируют Вашу фирму. Надеемся на дальнейшее перспективное сотрудничество.

Директор управления - Емелин И.Н.

Драгунова Наталья Егоровна

25.10.2023 10:48

Все супер!!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

И П Бочкарев Александр Александрович

25.10.2023 10:09

Давно работаем с компанией.Все на отлично,отдельное спасибо менеджеру Чоросову А.П

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

ИП Николов Станислав Петров

24.10.2023 09:40

Оформил заявку днем,с менеджером поговорили что до 19.00 можно приехать и забрать товар.И что думаете?В 18.55 ворота были закрыты и охранник сказал,что ребята еще в 18.00 сдали смену и разошлись по домам.Из Зеленограда в пустую ехать до Мытищ,такое себе занятие.Еще и на м11 пришлось раскошелится.Ну и дедушку жалко,который стоял у забора и просил что бы ему отдали товар….

Сиротин Евгений Александрович

22.10.2023 12:27

Удобно, быстро! Не хватает технических характеристик. И больше фотографий!

Анна Александровна Шпаковская

18.10.2023 10:51

Относимся к оптовым покупателям. 3-й день не могу получить счет на оплату. Телефон нашего менеджера (Рокина Владислава) не отвечает. Розничные продавцы сообщили, что нужный мне товар в наличии, но они не могут выписать нам счет, так как мы относимся к оптовым покупателям. Также они не могут соединить с отделом для оптовых покупателей. Работа на 2. Удачи в продажах!

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Анна Александровна! Благодарим вас за обратную связь. Мы очень ценим ваше предпочтение сотрудничать с нами в качестве оптового покупателя и хотим разрешить возникшее недоразумение как можно скорее. Мы сожалеем, что вам потребовалось 3 дня, чтобы получить от нас счёт на оплату. Понимаем, что это вызывало у вас разочарование и негативные эмоции. Мы обещаем принять меры для улучшения коммуникации между отделами и обеспечения более эффективного обслуживания оптовых покупателей. Мы приносим извинения за доставленные неудобства, задержку и нарушение наших стандартов обслуживания. Ваше терпение и понимание очень ценны для нас, и мы обещаем предпринять все необходимые шаги для улучшения нашей работы. Желаем вам успехов в ваших текущих и будущих продажах. С уважением, Команда ТБМ

С уважением, Григорий Терехин, директор департамента мебельных комплектующих

ИП Дегтярёва ОП

15.10.2023 13:36

Давно пользуемся услугами данной компании. Быстрый и надежный сервис обслуживания. Большой ассортимент для производства, а так же материалом для проведения узконапрвленных строительных работ. Желаем успехов в развитии

Ответ Компании ▼

Ольга, добрый день. Благодарим Вас за отличный отзыв и оценку Компании ТБМ. Приятно, что Вы довольны качеством наших сервисов. Надеемся и впредь оставлять только хорошие впечатления от нашей работы и ассортимента. Взаимно! Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!

С уважением, Борис Ларионов. Директор департамента комплектующих для деревянных конструкций

Крайкин Сергей Владимирович

14.10.2023 08:28

все хорошо очень не хватает такой фурнитуры как ручки.крючки.туканы

Ответ Компании ▼

Сергей Владимирович, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Рады, что в целом всё хорошо. Понимаем, что фурнитура, такая как ручки, крючки и туканы может быть важной деталью для комфорта и удобства. Мы обязательно примем вашу обратную связь во внимание и постараемся предоставить больше вариантов фурнитуры для вашего выбора в будущем. Если у вас есть еще какие-либо пожелания или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь сообщать нам. Мы всегда стремимся улучшить наши услуги и удовлетворить потребности наших Клиентов.

С уважением, Григорий Терехин, директор департамента мебельных комплектующих

ИП Куликов Д.Н.

12.10.2023 11:20

Много лет восхищаюсь профессионалом, любящую свою работу и людей. Всегда стремиться объяснить и помочь, менеджера Бобарыкиной Марии!!! Спасибо!!!

Ответ Компании ▼

Татьяна, здравствуйте! Спасибо за такой восторженный отзыв! Очень приятно, что вам нравится работать с Марией Бобарыкиной, обладающей прекрасными личностными качествами. Рады многолетнему сотрудничеству с вашей Компанией - ИП Куликов Дмитрий Николаевич!

С уважением, Григорий Терехин, директор департамента мебельных комплектующих

Матвеев Александр Валерьевич

10.10.2023 18:58

Все отлично, давно работаем с этой компанией. Жаль только, что на упаковке стали экономить, приходит много россыпью.

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Александр Валерьевич! Благодарим Вас за положительны отзыв о нашей Компании. Мы рады, что вы являетесь нашим постоянным Клиентом. Приносим извинения за неудобства, связанные с упаковкой товара. Мы постоянно работаем над улучшением качества нашей продукции и услуг, и обязательно учтем ваше замечание в дальнейшей работе. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, пишите. Рады быть вам полезными

С уважением, Григорий Терехин, директор департамента мебельных комплектующих

Калантарян Мовсес Эдикович

09.10.2023 16:25

Ответ Компании ▼

Добрый день, Мовсес Эдикович! Благодарим за высокую оценку Компании ТБМ

С уважением, Вячеслав Маринин, директор департамента продаж комплектующих для монтажа

Оганесова Ирина Анатольевна

09.10.2023 11:17

Менеджеры супер))

Ответ Компании ▼

Ирина Анатольевна, добрый день. Очень приятно, что Вы так высоко оценили работу Романовой Ольги и Конышевой Елены. Рады сотрудничеству с Вами!

С уважением, Директор департамента продаж комплектующих для монтажа, Вячеслав Маринин

Драгунова Наталья Егоровна

09.10.2023 08:50

Работать с вами одно удовольствие!!!!

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Наталья Егоровна. Спасибо за такой позитивный отзыв. Взаимно!

С уважением, Григорий Терехин, директор департамента мебельных комплектующих

Беспалов Константин Александрович

03.10.2023 15:14

Сегодня, при запуске счета на доставку, вдруг выяснилось, что ТБМ теперь доставляет длинномер только при весе груза от 50 кг. Самое печальное, что заранее проинформировать об этом клиентов никто не посчитал нужным. Решить вопрос в индивидуальном порядке тоже никто не захотел - забирайте самовывозом и точка. Если ситуация в самое ближайшее время не исправится - будем переходить к другим поставщикам по москитке, подоконникам, наличникам, профилям и прочему длинномеру, так как отсутствие доставки сильно ударит по цене для конечного покупателя.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Николай Михайлович! С начала октября, при доставке длинномера внутри МКАД длиною более 4 м. у нас есть ряд ограничений. Связано это с тем, что возить мы его теперь можем только на крупногабаритном транспорте. Для оптимизации наших логистических затрат был определен минимальный вес в 50 кг. При длине до 4 м. привязки к весу нет. Товар будет доставлен другим транспортом. В ближайшее время будет оповещение Клиентов на сайте компании. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Директор департамента продаж комплектующих для монтажа - Маринин В.Г.

Абрамов А. В.

03.10.2023 10:40

Не очень быстро появляются счета в системе

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв. Мы приносим извинения за задержку в появлении счетов по ЛКМ в системе. Мы стремимся обеспечить быстрое и эффективное обслуживание наших Клиентов. Мы обязуемся принять меры, чтобы улучшить процесс и ускорить появление счетов в системе,также будем работать над повышением прозрачности и информированности наших Клиентов о статусе их счетов. Приносим извинения за неудобства и благодарим вас за вашу обратную связь. Ваше мнение очень важно для нас, и мы будем стремиться улучшить наш сервис и предоставить вам более быстрое и эффективное обслуживание в будущем.

Директор департамент- Ларионов Б.А.

Алексей Валерьевич

03.10.2023 09:37

отличная компания

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С,

Степанов Павел Владимирович

02.10.2023 17:12

Сегодня заказал профиль москитный антрацит и коричневый мне ответили, что теперь возить будут по Москве от 50кг. Задал вопрос можно ли распилить по три метра? ответили, что нет возможности и как будет проходить по программе! я так понял что этим вопросом заниматься нет желания не у кого!!!

Ответ Компании ▼

Павел Владимирович, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы сожалеем, что больше нет возможности доставлять москитный профиль по Москве в небольших объемах. Мы стремимся обеспечить удобство и удовлетворение потребностей наших клиентов, и ваш отзыв очень важен для нас. Принимая во внимание вашу обратную связь, мы будем искать возможности для предоставления доставки москитного профиля по Москве даже в небольших объемах. Мы понимаем, что это может быть проблемой для многих клиентов, и мы стремимся найти решение, которое будет удовлетворять их потребности. Еще раз приносим извинения за неудобства. Мы ценим вашу обратную связь и будем работать над улучшением качества наших услуг, чтобы удовлетворить потребности всех наших клиентов.

Борис Ларионов, директор департамента комплектующих для деревянных конструкций

Вячеслав

01.10.2023 10:38

Все отлично

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Директор департамента- Ларионов Б.А.

Отзывы 281 - 300 из 3652