Город: Москва

+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел

Отзывы о Компании ТБМ

Средняя оценка ТБМ г. Москва 4,5 (3652 отзывов)

Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!

Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.

Оставить отзыв

Ваш город Москва

Пожалуйста, представьтесь*

Ваш email (не будет опубликован)*

Оценка сервиса*

	Отлично
	Хорошо
	Удовлетворительно
	Плохо
	Ужасно

Пожалуйста, оставьте Ваш комментарий*

Я согласен на публикацию моей оценки и отзыва на сайте tbm.ru Даю согласие на обработку персональных данных*

* - обязательное для заполнения поле

Пожалуйста, представьтесь*

Кухни Соболь

12.11.2024 21:54

Как обычно! Все четко! У нас Сменился менеджер! А как оказалось ! В отличии от других поставщиков☝️! На работу фирмы ТБМ это не влияет!!!! Руководителям ТБМ респект

Ответ Компании ▼

Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады слышать, что даже после смены менеджера, наша работа остаётся на высоком уровне. Ваше доверие и уверенность в нас очень важны для нас. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наше сотрудничество было максимально комфортным и эффективным. Желаем вам успехов и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Ходакова Елена Михайловна

12.11.2024 11:31

Очень удобный сервис размещения заказов.

Ответ Компании ▼

Елена Михайловна, спасибо за отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось удобство нашего сервиса. Для нас важно, чтобы каждый Клиент чувствовал комфорт при работе с нами.

С уважением, Ларионов Борис, руководитель отдела продаж комплектующих для деревянных конструкций

Драгунова Наталья Егоровна

11.11.2024 11:34

Работать с командой ТБМ одно удовольствие. Спасибо за работу.

Ответ Компании ▼

Наталья Егоровна, спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось работать с нашей командой. Ваше мнение очень важно для нас, и мы всегда стремимся делать всё возможное, чтобы сотрудничество было приятным и продуктивным. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество и желаем вам успехов!

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Андрей

06.11.2024 09:53

Не буду говорить обо всей компании, но отдельные менеджеры демонстрируют откровенный непрофессионализм, отвратительное отношение к клиентам, а также осуществляют мошеннические действия. Оформил заявку на товар, оплатил по счету на основании данных заявки. перезвонил менеджер Загоруйко Антон, после чего предложил оплатить товар по карте с целью скорейшей доставки товара, а ранее осуществленный платеж вернуть по заявлению. Заявление оформил согласно шаблона. Далее несколько раз заставили переделать, предлагая каждый раз разные и противоречащие другу другу корректировки. После внесения всех необходимых изменений - тишина. Трубку не берет, на письма никаких конкретных ответов не предоставляет. Возврат первой суммы не осуществлен (по второму платежу товар доставлен). Сумма небольшая, но впечатление от работы с компанией - отвратительное.

Наталья Николаевна

29.10.2024 16:11

очень понравилось качество фасадов, кромление на высоте менеджеры быстро отвечают на вопросы и очень терпеливы

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку ваших курирующих менеджеров.

Директор управления - Большаков К.С.

Серебров Сергей Николаевич

15.10.2024 22:22

Очень удобно. Спасибо.

Ответ Компании ▼

Сергей Николаевич, добрый день! Благодарим Вас за отличную оценку и положительный отзыв! Рады, что Вы остались довольны качеством сервиса Компании. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Гусиева Яна, заместитель руководителя отдела продаж.

Поляков Александр Сергеевич

14.10.2024 13:03

Добрый день. Куда исчезла доборная группа на ПВХ профиль. Самая востребованная группа товара для изделий из ПВХ профиля. Верните продукцию на склад. Горим!!!!!!!! Зачем нужно было заводить товарную группу, что бы потом не продавать её? Это импорт?

Архипов Алексей Николаевич

12.10.2024 12:51

Отличная команда, профессиональный клиенто-ориентированный сервис, качество продукции, комплектация и склад, доставка отдельное спасибо, работать одно удовольствие!

Ответ Компании ▼

Алексей Николаевич, здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Приятно, что Вы остались довольны нашей работой. Надеемся быть Вам полезными и в будущем!

Гусиева Яна, заместитель руководителя отдела продаж.

Останина Наталья Николаевна

10.10.2024 10:56

все нравиться.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Наталья Николаевна! Спасибо за положительный отзыв! Мы рады, что вам у нас понравилось.

Крайкин Сергей Владимирович

09.10.2024 09:40

все хорошо

Ответ Компании ▼

Сергей Владимирович, спасибо большое за высокую оценку нашей работы!

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Рустам

04.10.2024 08:00

Отлично работает Сергей Муфтахутдинов. Очень приятно, что есть это организация

Ответ Компании ▼

Уважаемый Рустам, благодарим за лестные слова в адрес Компании ТБМ и отдельно Муфтахутдинову Сергею. Сергей действительно профессиональный и отзывчивый сотрудник. Надеемся , что и в дальнейшем Ваша организация будет находить все необходимое для себя в Компании ТБМ.

Руководитель департамента ПВХ Шестопалова Н.А.

Курта Сергей Петрович

03.10.2024 17:04

Ваша команда просто супер

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на долгосрочное сотрудничество.

Директор управления - Большаков К.С.

Арутюнов Артемий Арменович

01.10.2024 18:49

Отвратный подход к клиентам ( в частности директора филиала в Подольске). Политика я прав и все . Не нравится покупаете в другом месте. 1) 30.09 сделал заявку. Заявку обработал директор филиала. В 12:30 получил счет, в течении 10 мин оплатил. 01.10 выяснилось что Роман не запустил мой заказ ( так как не увидел поступление денег). Как работают другие менеджеры ( Марина и Виктория), если они не видят поступления, они позвонят и попросят прислать платёжное поручение. Роман предложил два выхода , 1 ждать четверга ( дня доставки ) или забрать самовывозом . 2)приходится искать других поставщиков , так как Роман не готов к диалогу , разговор простой . Не нравится , не берите . Я сделал все что мог , цена и так отличная . Для примера комплект фурнитуры на рото патио алверса у конкурентов дешевле . Дверные петли на алюминий стоят не 20-25% дороже чем у конкурентов . Многие позиции на столько дорогие , что их проще покупать в других местах. Все таки хочется нормального человеческого подхода. Нужно вести диалог, а не быть как робот.

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Артемий Арменович! Спасибо за ваш отзыв. Отгрузка товара возможна только после поступления д/с на счет "ТБМ", но у вас, как и у всех других Клиентов нашей Компании есть вариант оплаты товара водителю, непосредственно при доставке товара, как наличными, так и банковской картой. Есть возможность оплаты по куар-коду, при этом д/с зачисляются на наш счет в течение нескольких минут. Если же вам важна именно оплата по б/н расчету, то предлагаю вносить предоплату согласно запланированного объема отгрузки заранее (1 день), тем самым вопрос о своевременности поступления оплаты на р/с "ТБМ" отпадет. В нашей Компании есть ряд сервисов, направленных на взаимодействие с Клиентами. Один из них это бесплатная доставка при сумме заказа от 25 000 рублей, согласно графика доставки. По адресу вашего производства эти дни: понедельник, вторник и четверг. Плюс, вы, как Клиент относящийся к филиалу в г. Подольск, имеете возможность забирать товар самовывозом из ПВЗ, что вам и было предложено, как вариант чтобы ускорить получение товара, но вы от этого варианта отказались. Что касается ценообразования по вашей Компании, Артемий Арменович, то я ещё раз пересмотрю его, согласно тем объемам заказов, которые вы закупаете в Компании "ТБМ". Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество наших организаций.

директор филиала Саломасов Р.Ю.

Химки

24.09.2024 10:06

Огромное спасибо Директору департамента продаж мебельных комплектующих Терехину Григорию Николаевичу и его отделу за оперативное решение вопроса.Рад с Вами работать.

Ответ Компании ▼

Добрый день, спасибо большое за высокую оценку нашей работы. Будем и далее совершенствоваться и развиваться благодаря вашей обратной связи.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Алпатов Сергей

24.09.2024 09:32

Отличный магазин, можно найти редкие комплектующие, менеджер быстро подберёт, буду покупать

Ответ Компании ▼

Добрый день, Сергей! Спасибо за позитивный отзыв оставленный о работе сотрудников филиала в г. Подольск, а так же об ассортименте товаров Компании "ТБМ". Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

директор филиала Саломасов Р.Ю.

ООО "Благородный Дом" Алексанян А.С.

23.09.2024 10:22

Я работаю с ТБМ с конца 1995 года. Каждый раз убеждаюсь что ТБМ эта КОМАНДА и эталон организованности. Наш последний проекте мы не смогли выполнить если не был активный помощь Шестапаловй Наталии и Подойницина Николайа. Ребят спасибо Вам и коллективу ТБМ. ВЫ профессионалы и знайте что и как делать.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Артур Сосович, благодарим Вас за позитивный отзыв в адрес Компании ТБМ. Наши сотрудники всегда готовы оказывать поддержку в работе. Рассчитываем, что и в дальнейшем сможете найти для себя все необходимое именно в Компании ТБМ.

Руководитель департамента ПВХ Шестопалова Н.А.

Цыбин Андрей Александрович

13.09.2024 23:21

Работаю с вашим магазином давно, широкий выбор товара и прекрасное обслуживание. Выражаю большую благодарность менеджеру по продажам - Тишину Егору за отличное отношение, профессиональный подход к делу, умению слушать и грамотно консультировать по любому вопросу. Приветливость, доброжелательность, прекрасное выполнение своей работы, очень помог в решении всех вопросов, которые возникают и по сей день. Егор в не рабочее время, выполнял личные просьбы, выручив меня неоднократно. Спасибо за вежливое, чуткое и отзывчивое отношение.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Андрей Александрович! Спасибо Вам за положительный отзыв, оставленный на сайте ТБМ, и теплые слова в адрес ведущего менеджера Тишина Егора! Рады видеть Вас в числе постоянных клиентов!

Гусиева Яна, заместитель руководителя отдела продаж.

Смирнов Алексей Геннадьевич

13.09.2024 09:31

Работаем с ТБМ много лет. Все отлично

Ответ Компании ▼

Уважаемый Алексей, благодарим за отзыв. Ваше мнение ценно для работы Компании. Обращайтесь- мы на связи.

Руководитель департамента ПВХ Шестопалова Н.А.

Андрей Иванович Фомин

11.09.2024 13:46

Все ОК

Ответ Компании ▼

Андрей Иванович, здравствуйте! Спасибо за отличную оценку. Желаем Вам удачи в бизнесе и надеемся на дальнейшее сотрудничество!