Отзывы о Компании ТБМ

Средняя оценка ТБМ г. Москва       4,5 (3652 отзывов)

Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!

Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.

• Оставить отзыв

  Ваш город Москва

  Пожалуйста, представьтесь*

  Ваш email (не будет опубликован)*

  Оценка сервиса*

  	Отлично
  	Хорошо
  	Удовлетворительно
  	Плохо
  	Ужасно

  Пожалуйста, оставьте Ваш комментарий*

  Я согласен на публикацию моей оценки и отзыва на сайте tbm.ru Даю согласие на обработку персональных данных*

  * - обязательное для заполнения поле

  Пожалуйста, представьтесь*

  Отправить

Большакова Елена Олеговна

17.11.2021 15:36

Всем здравствуйте. В целом всё хорошо. Два минуса - это сильно много информации, которую потом очень тяжело найти в почте и собрать в кучу. Нет чётких прайсов (над этим продолжаем работать), в основном всё в КП, которые потом так же тяжело найти. И дефицит материалов конечно не исключение..

Ответ Компании ▼

Елена, добрый день. Спасибо за оставленный отзыв, он очень важен для нас. Рассылка по изменению цен больше дублироваться не должна - информация будет поступать только с Ярославского филиала. Вместе с Вами мы уже провели работу по доведению необходимой формы прайсов и уведомлений по изменению цен. если же у Вас останутся замечания, то Вы можете оперативно решить данный вопрос через закрепленного за Вами сотрудника Сиротина Александр. Вопрос по наличию комплектующих для нас не менее важен и мы понимаем необходимость удовлетворения Ваших заказов в полном объеме. Работа по ликвидации дефицита ведется ежедневно - уверен в ближайшее время Вы сможете увидеть результат нашей работы.

продукт менеджер Сиротин А.А.

Михаил Юрьевич Исаков

17.11.2021 13:34

Отличный сервис, оперативные ответы по запросам.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за хороший отзыв и высокую оценку работы менеджеров. Ваше положительное мнение и благодарность это лучший мотиватор. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!

Директор филиала Москва- Регионы Калинин А.А.

Литвинова Арина

17.11.2021 09:14

Благодарим.Все устраивает,надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Мы благодарны Вам за хороший отзыв о нашей Компании ТБМ! Для нас важно знать, что качество сервиса оставляет у Вас приятные впечатления. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Тихонов Владимир Валерьевич, Символ

16.11.2021 10:38

Менеджер Анастасия, очень адекватно и компитентно всегда все объясняет. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Большое спасибо за высокую оценку Компании ТБМ! Вы всегда можете рассчитывать на опыт и высокий профессионализм офис-менеджера Анастасии. С уважением и надеждой на долгосрочное сотрудничество,

Директор филиала Москва- Регионы Калинин А.А.

Станислав

15.11.2021 18:40

Прекрасное обслуживание. Спокойно, доходчиво и вдумчиво помогли разобраться с проблемой покупки замка на большую пластиковую дверь. Огромная благодарность Злате и Владимиру из офиса в Подольске. Всем советую обращаться только к ним. СПАСИБО!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

ИП Лианозов А.В.

15.11.2021 12:14

Все хорошо,Все супер!!! Отдельное спасибо менеджеру Кунаевой Анне.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за наивысшую оценку! Очень рады, что работа с нашей компанией удобна для Вас. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Дмитрий. ООО Реставрация Интерьеров

13.11.2021 17:42

Все хорошо за исключением: Случайно заказал не тот товар - не обратил внимания, что направляющие с пушами, а мне были нужно без. С 13 сентября не могу сделать возврат! Процедура очень тяжелая. Надо самому оформлять возвратную накладную + еще 2 документа. Почему этими деньгами нельзя оплатить другой заказ? Так было бы гораздо проще!

Ответ Компании ▼

Дмитрий, спасибо большое за обратную связь. С нашей стороны постараемся проработать упрощения процедуры возврата товара купленного юридическим лицом по безналичной форме оплаты.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Александр

10.11.2021 13:15

Особую благодарность Любовь Гирина

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о нашей Компании. Мы стараемся предоставлять комфортные условия для сотрудничества и рады, что можем быть Вам полезны.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Татьяна

07.11.2021 11:54

Все работники профессиональны, отзывчивы, доброжелательны. В случае непонимания- всегда помогут.Товар отгружают в срок, всё отлично.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Мы благодарны Вам за хороший отзыв и высокую оценку Компании ТБМ! Для нас важно знать, что качество сервиса оставляет у Вас приятные впечатления. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Стулов Александр Владимирович

04.11.2021 11:45

5

Ответ Компании ▼

Александр Владимирович, большое спасибо за высокую оценку нашей работы!

Директор филиала Москва- Регионы Калинин А.А.

Шевкунов Сергей Алексеевич

02.11.2021 15:38

Оформление заказа и доставка в срок. Большое спасибо.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Сергей, добрый день! Благодарим за отличную оценку нашего интернет-магазина. Мы работаем для Клиентов и стараемся создавать лучшие условия! Надеемся видеть Вас чаще!

Гусиева Яна Заместитель руководителя отдела розничных продаж

Парфёнов Николай Николаевич

02.11.2021 10:49

Все хорошо

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Николай! Спасибо за высокую оценку Компании ТБМ и за сотрудничество!

Руководитель отдела, Павленко Денис

ИП Щербаков ВВ

01.11.2021 11:00

Работаем с ТБМ недавно, пока всё очень радует. Менеджеры реагируют на заявку быстро, ни один вопрос не остался без ответа. Спасибо

Ответ Компании ▼

Уважаемый Владислав Владимирович! Благодарим Вас за хороший отзыв и высокую оценку работы менеджеров филиала Компании ТБМ-Рязань! Ваше положительное мнение и благодарность это лучший мотиватор. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!

Картузов Владислав Владимирович

01.11.2021 10:51

Хороший сервис

Ответ Компании ▼

Добрый день, Владислав Владимирович! Благодарим Вас за высокую оценку сервиса Компании ТБМ. Будем и дальше делать все, чтобы соответствовать ей! Надеемся и дальше видеть вас в числе наших постоянных Клиентов!

Руководитель отдела, Павленко Денис

Пахомов Дмитрий Александрович

29.10.2021 10:26

СПАСИБО!!!

Ответ Компании ▼

Дмитрий Александрович, добрый день! Спасибо вас за высокую оценку Компании ТБМ. Надеемся на продолжительное сотрудничество

Руководитель отдела, Павленко Денис

Сергей Геннадьевич Попов

28.10.2021 10:41

Работаю с компанией уже лет 20 . Компания развивается и растёт постоянно. Ассортимент увеличивается ,качество обслуживание клиентов улучшается . Цены радуют и дают возможность неплохо заработать диллерам. Единственный недостаток и просьба к руководству : одна точка. откройте филиал и склад на западе Москвы , в Одинцово. Ну очень далеко к Вам добираться.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Сергей Геннадьевич! Благодарим Вас за высокую оценку Компании ТБМ! Мы очень ценим наши многолетние партнёрские отношения и действительно много работаем для совершенствованием наших сервисов. Один из них – доставка. Почему бы вам не пользоваться нашей бесплатной доставкой:) https://www.tbm.ru/services/delivery/ А так же очень удобным сервисом электронной торговли ТБМ-Онлайн: https://www.tbm.ru/tbm-online/login Ваши персональные менеджеры Яковлева Дарья и Гирина Любовь с удовольствием обучат вас, как пользоваться личным кабинетом

Руководитель отдела, Павленко Денис

Ирина

26.10.2021 12:43

Работаем с компанией ТБМ на протяжении многих лет. наша фирма очень рада сотрудничеству с Вам! качество и надежность, понимание требований и желаний клиента, нестандартные решения проблем! спасибо Вам и нашему менеджеру Марине Алешкиной!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Ирина. Мы высоко ценим установившиеся между нами партнерские отношения и взаимопонимание. С вами тоже очень приятно работать. Рады, и дальше быть вам полезными! Особая благодарность от офис-менеджера Алешковой Марины!

Региональное представительство в г. Подольск, директор, Саломасов Роман

Вадим

22.10.2021 22:13

Заказывал почти 6 лет назад кухню с фасадами Alvic, не у ТБМ, а у сторонней фирмы работающей с данными фасадами. Получилась очень красивая, не могли нарадоваться такой красоте! )) Со временем, прошло более 3 лет, стали замечать изменение цвета. Обратился сначала в фирму которая производила кухню с данными фасадами, но мне отказали, говорят что гарантия закончилась. Спустя еще несколько месяцев цвет совсем стал ужасным... Обратился напрямую с отзывом в ТБМ, с просьбой рассмотреть дефект как что то не попадающее под гарантию, а как то еще. Приложил фото в отзывах. И, честно не ожидал, со мной связались на следующей день. Посмотрев фото и некоторое время спустя приняли решение помочь мне и устранить дефекты силами ТБМ. Спасибо Вам всем огромное за клиеториентированность! Кухня снова сияет и радует! Следующую кухню буду заказывать только в ТБМ! Отдельное спасибо Анатолию (не помню отчество) и Борису Владимировичу!!!

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, уважаемый Вадим! Благодарим вас за отзыв. Рады были вам помочь! Ждём новых заказов кухонь

Директор департамента, Ковердяев Анатолий

Калашников Антон Александрович

22.10.2021 10:45

ТБМ- Подольск, благодарю весь коллектив, а особенно Злату Юрьевну,за профессионализм! Даже вне рабочее время примет заявку, разместит,и как результат все комплектующие получаем во время!!! С Уважением Калашников Антон.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Антон Александрович! Спасибо Вам за позитивный отзыв о работе коллектива филиала Подольск и отдельно Пошарниковой Златы Юрьевны! Мы, сотрудники Компании "ТБМ", готовы и впредь идти навстречу Вашим пожеланиям, направленным на улучшение взаимодействия в профессиональной сфере. Выражаю надежду на наше дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Саломасов Р.Ю.

Драгунова Наталья Егоровна

21.10.2021 11:53

Все супер!!! Отдельное спасибо Ст. менеджеру: Лесневу Виктору, Менеджеру: Кунаевой Анне, а так же водителю: Бессонову Сергею. С вами работать одно удовольствие!!!!!!

Ответ Компании ▼

Наталья, добрый день! Большое спасибо за высокую оценку, за такой позитивный отзыв и за то что вы отметили отличную работу старшего выездного менеджер Леснева Виктора, старшего офис-менеджера Кунаевой Анны и водителя-экспедитора Бессонова Сергея. В свою очередь, нам одно удовольствие работать с благодарными Клиентами! Надеемся всегда быть вам полезными!

Руководитель отдела, Павленко Денис