Город: Москва

+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел

Отзывы о Компании ТБМ

Средняя оценка ТБМ г. Москва 4,5 (3652 отзывов)

Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!

Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.

Оставить отзыв

Ваш город Москва

Пожалуйста, представьтесь*

Ваш email (не будет опубликован)*

Оценка сервиса*

	Отлично
	Хорошо
	Удовлетворительно
	Плохо
	Ужасно

Пожалуйста, оставьте Ваш комментарий*

Я согласен на публикацию моей оценки и отзыва на сайте tbm.ru Даю согласие на обработку персональных данных*

* - обязательное для заполнения поле

Пожалуйста, представьтесь*

ИП Ведринцев

19.01.2023 16:30

невозможно получить закрывающие документы на достаточно крупные суммы. Запросы в никуда, так же как и письмо о возврате излишне уплаченных средств.

Ответ Компании ▼

Олег Юрьевич, добрый день! Приношу извинения за несоблюдение сроков возврата излишне перечисленных Вами денежных средств. Уверен подобных ошибок больше не повторится. Спасибо за Ваш отзыв, рад буду дальнейшему сотрудничеству.

Спиридонов Михаил, Директор департамент КМДК

Афонин Ярослав Юрьевич

17.01.2023 11:40

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за наивысший балл.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Медведева Елена Михайловна

16.01.2023 10:57

Спасибо вам за хорошую работу!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Вадим

13.01.2023 16:46

Полный игнор запросоы клиента со стороны менеджеров. Отвтеить на вопросы не могут. Постоянно перекладывают вопросы друг на друга. Итог - 3 недели не можем получить счет и договор. Продукт менеджер принципиально на связь не выходит. Никаких консультаций не дает.

Ответ Компании ▼

Вадим, благодарим за Ваш отзыв! К сожалению, в данном случае временные задержки ответов наших сотрудников были связаны с тем, что запрошенный Вами товар никогда не поставлялся компанией ТБМ. Для выяснения некоторых технических особенностей, необходимо было направить запрос производителю. Ответы от немецкого представительства производителя, в конце года не всегда быстро получаем. На текущий момент вся информация получена и предоставлена. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Игорь Соболев, Директор департамента комплектующих для деревянных конструкций

Волкова Анна Олеговна

13.01.2023 16:31

С ТБМ работаем очень давно,всё на очень высоком и достойном уровне.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Анна Олеговна! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Мы высоко ценим долгосрочные партнерские отношения. Очень рады, что сотрудничеством с нами Вы довольны, и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

С уважением, директор филиала Москва- Регионы, Емелин Иван

Крайкин Сергей Владимирович

13.01.2023 14:57

все хорошо

Ответ Компании ▼

Сергей Владимирович, здраствуйте! Признательны вам за отзыв и за то что выбрали нас в качестве поставщика

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Рязанов Константин Александрович

13.01.2023 09:47

Очень довольны поставщиком.Работу менеджеров оцениваем на отлично! Особенная благодарность Екатерине Лапиной,всегда доброжелательная,оперативная,внимательная!Спасибо.

Ответ Компании ▼

Константин Александрович, здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку. Приятно, что вы довольны нашей работой, и очень ценно, что отметили доброжелательность и оперативность старшего офис-менеджера, Екатерины Лапиной. Мы очень стараемся, чтобы работа с нами была максимально комфортной для Вас. Рады видеть Вас в числе постоянных Клиентов!

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

ООО Керамикс

12.01.2023 10:49

Спасибо за работу . Отличная компания . Офис-менеджер Яковлева Дарья внимательная , оперативно обрабатывает заявки , выставляет быстро счет. Наш выездной менеджер Анатолий грамотный , отзывчивый специалист .

Ответ Компании ▼

Благодарим вас за то, что высоко оценили работу нашей Компании, а также отметили профессионализм и привлекательные качества наших сотрудников - офис-менеджера Яковлевой Дарьи и выездного менеджера Половникова Анатолия. Хотим порадовать вас нашим широким ассортиментом, в том числе и по мебельному направлению. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных Клиентов!

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Лабоцкая Ольга Геннадиевна

11.01.2023 09:14

Мне как пользователю личного кабинета не хватает данных по моей оптовой цене. Информации по скидкам, от какой суммы заказа какая скидка, а так же условий по сумме касательно доставки товара.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Ольга. Благодарим Вас за обращение в Компанию ТБМ. Информация по ценам и индивидуальным условиям работы предъявляется в ЛК ТБМ он-лайн после установления цен менеджером, который курирует Вашу Компанию. Наше взаимодействие с вами только начинается, поэтому требуется время выяснения ваших потребностей и согласования индивидуальных условий работы. Надеемся, что после звонка курирующего менеджера все озвученные вопросы сняты. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

С Уважением, Шестопалова Наталия Руководитель департамента ПВХ

Павел

10.01.2023 18:50

Все корректно,приятно сотрудничать.

Ответ Компании ▼

Павел, здравствуйте! Мы очень рады, что работа с нашей Компанией оставляет у вас приятные впечатления. Надеемся на продолжительное сотрудничество

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Шевцов Михаил Александрович

10.01.2023 12:19

Мне очень приятно общаться с Чоросовым Анатолием, качество и краткость, мобильное решение вопросов, то что нужно при получении Информации о товаре. Я считаю такие ребята заслуживают поощрения от руководства за столь четкое и квалифицированное исполнение своих непосредственных обязанностей.

Ответ Компании ▼

Здравствуйте, Михаил Александрович! Признательны Вам за то, что уделили время и поделились своими впечатлениями о работе нашего выездного менеджера Чоросова Анатолия. Ваше мнение очень ценно для нас. Рады быть полезными и благодарим за многолетнее сотрудничество с нашей Компанией!

С уважением, Денис Павленко, руководитель отдела

Мишуков Алексей Михайлович

09.01.2023 15:11

Удобно и оперативно. Молодцы!!!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв, нам очень приятно слышать такие слова в адрес нашей Компании.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Лейтнер Вячеслав Сергеевич ГК Технология Малоэтажное строительство Окна Технология

09.01.2023 12:52

Надёжный поставщик. Клиентоориентированный менеджмент. Поддержка на всех этапах сотрудничества. Технически грамотные менеджеры. Сергей Василенко, Мария Киташова, спасибо за отличную работу!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Сентяев Станислав Олегович

09.01.2023 12:02

Эта оценка касается производства AGT. 1. В заказе Счет №915388 от 01.09.2022 нам сделали не все изделия по косой, отгрузили прямоугольное не предупредив. Изначально вообще делать не хотели. 2. В заказе Счет №1228681 от 18.11.2022 сделали половину фасадов другого цвета. 3. В заказе Счет №-1319954 от 13.12.2022 не сделали заказ в 2022 году, там была одна меленькая деталь. На данный момент 09.01.22 говорят что заказ не оплачен. Мы его оплатили 13.12.22

Ответ Компании ▼

Добрый день, Станислав Олегович! Большое спасибо за обратную связь по работе нашего производства, со своей стороны возьмем на контроль текущие вопросы по вашим заказам, и проведем работу для недопущения задержек отгрузки впредь.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

ИП. Каримов Дамир Флорович

09.01.2023 11:21

Всё нравится.Вежливый персонал,стараются быстро без задержки обработать заявки и выдать фурнитуру.Хорошое и удобное место ожидания. Большая гостевая парковка.Можно оплатить заказ онлайн и забрать уже готовый заказ не подходя к менеджерам в офисе, сразу к окну выдачи на складе назвав только номер счета заказа. Единственное это на мой взгляд завышенные цены на некоторые позиции,так поставил бы 5.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Дамир Флорович! Большое спасибо за обратную связь по нашей работе. Мы всегда стараемся предложит продукцию по оптимальному соотношению цена-качество, для большей выгоды при закупках у нас предлагаю обратить внимание на регулярные акции "Горячий понедельник", в период ее действия можно выгодно закупить ряд товаров из нашего ассортимента.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж

Ивлева Татьяна Васильевна

09.01.2023 11:05

Добрый день! Поздравляем команду ТБМ с наступившим Новым Годом! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Очень благодарны нашим менеджерам Павлову Владиславу и Малышеву Дмитрию за своевременную оперативную помощь.С такими специалистами приятно и надежно работать. Спасибо за отзывчивость и заботу!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Мы надеемся, что сохраним наше взаимовыгодное сотрудничество на долгие годы.

Руководитель отдела - Павленко Д.С.

Крылова Екатерина Юрьевна

09.01.2023 08:56

Все отлично!

Ответ Компании ▼

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв,надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Директор филиала Москва- Регионы - Емелин И.Н.

Войнов О.А.

28.12.2022 11:15

Все отлично!