Отзывы о Компании ТБМ

Здравствуйте! был сегодня не приятно удивлен тем,что компания ввела минимальную сумму закупки, понимаю, что компания хочет стимулировать нас к более большим закупкам. Могу сказать , что самое оптимальное стимулирование к закупкам клиента является не минимальная сумма закупки , а наличие товара и конкурентная цена. например хочу у Вас закупать цоколя для кухни, а цветовых раскладок нет, вот как клиенту я могу продать цоколь не показав цвета? другой пример арт ALF0405.у вас мне обойдется на сегодня 3180.25руб, а в компании макмарт этот же продукт мне на сегодня обойдется в 2 878.98 руб при том что в макмарт у меня нет никаких скидок.вот и вопрос в какой компании я вынужден делать закупки? считаю что правило минимальной закупки не способствует развитию нашего сотрудничества.

09-12-2020 С 16 до 18 часов Невозможно было дозвониться до менеджеров. Оставлял заявку на обратный звонок у операторов - никто не перезванивает, как обычно. Оформил заявку № 7 на оконную фурнитуру на сайте, написал менеджеру из заявки. Никакой реакции, ни счета к оплате, ни обратного звонка. Случайно трубку снял менеджер из мебели, умолял его обработать заявку или разбудить оконщиков - все впустую. Отсутствие своевременной адекватной обратной связи - БИЧ КОМПАНИИ...

Ни как не заберу рекламацию

менеджеры Денис и Антон супер профессионалы и клиентоориентированы.

работой вашей компании довольны ,благодарим за оперативность и слаженность ,надеемся на дальнейшее сотрудничество ,

Очень хороший сервис, Вежливые и отзывчивые менеджеры (нашу компанию ведёт Новикова Елена), хороший ассортимент, своевременная доставка. Цены на ряд позиций "кусаются".

Как всегда, на высоте! Работаю с Гирина Любовь Львовна, всё супер! Спасибо!

Быстро, хорошая обратная связь с менеджером

С Евгением Чекулаевым работать - это огромное удовольствие!!! Грамотный, исполнительный, быстрореагирующий, внимательный. Очень довольны свои менеджером!!!

Не останавливаться на достигнутом!!!

Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Тишину Егору Андреевичу! Технически грамотный,оперативный, корректный специалист.Спасибо за хорошую работу!

СПАСИБО! за Вашу работу. Особенная спасибо Останина Ж.В. за Оперативность и профессионализм.

все исправили за два часа. Да здравствуйте обратная связь!

оператор Абишев Искандер Сапарович не понимает разницы между термином "комплект" и "штука". Надо ж умудрится раздербанить комплект и полкомплекта отгрузить. А менеджер фирмы путает созвучные

Не люблю ваш сайт. Очень сложно что либо найти, поиск у вас непонятно по какому алгоритму работает, постоянно пишет - ничего не найдено. Приходится вечно вручную искать, по многочисленным разделам и подразделам, угадывать где это может лежать. Ваш сайт часто плохо загружается, с задержкой работает и дело не в моем соединении. Измерил скорость в developers.google.com из 100 скорость 21. Ну вы сами измерьте. Друг мне говорит - а ты в яндексе набирай что тебе нужно и ТБМ подписывай, он покажет на сайте ТБМ. Попробовал, действительно, яндекс находит товар. Ну вам не стыдно? Позор! Такая фирма большая, филиалы есть, сайт ваш отвратительный! А как мне не нравится к вам в гости приходить. Ваш персонал на своей волне, чуть что, сразу к компьютеру отправляет. Текучка большая. Менеджера постоянно меняются, часто некомпетентны. Вы бы поменьше чванились своими внутренними конкурсами, планами продаж на стенах, фотками коллектива с праздников и государственной символикой. Флаги России навтыкали. У вам мания величия чтоли? У вас какой менталитет совковский, вы застряли в начале двухтысячных.... И еще. Вот мы к вам приезжаем загружаться, каждый раз я не могу понять, почему подходит охранник каждый раз, по телефону передает номер машины кому то? Что за цирк такой? Нельзя поставить камеру и открывать по номеру машины? Мне даже охранников жалко, ерундой их заставляете заниматься и наше время тратите! Достали реально! Что за колхоз такой? Ну территория же ваша кажется в Мытищах? Вы же одни на ней как я понимаю? Зачем этот цирк с подходом охранника к машине каждый раз? Во всех нормальных фирмах номер машины подписывают для въезда. На проходной не всегда срабатывает электронный пропуск, что-то там барахлит иногда, не срабатывает. А парковка то у вас какая позорная? Что это за обезьянник вы выгородили для гостей? Не заехать нормально, не выехать. Я понимаю что места сейчас на вес золота, но неужели для клиентов нельзя было больше выделить? Ну шлагбаум поставьте с жетонами, час бесплатно, потом 100р. Я себя каждый раз каким то ущербным чувствую. Вы специально чтоль все это делаете? Еле втискиваешься на парковку, еле выходишь боком, потому что дверь открыть нельзя. Затем ждешь пропуск. Внутри у вас там везде пафос какой-то непонятный, корпоративный стиль аля девяностые. Флаги, портреты, кубки, грамоты, планы, графики. Вот мне клиенту, мне плевать на это все. Мне нужно внимание и уважение. Все что можно купить в другом месте, типа в МДМ, мы лучше купим там. Отношение у вас к клиенту прохладное. Но и плюс у вас есть. Шоколад горячий в аппарате нам нравится, покупаем каждый раз.

Быстрая обработка заказов, менеджер всегда на связи, оперативная доставка

Все устраивает, все супер!!!!!

Все отлично как всегда .

ТБМ - отличная компания!

Очень долгий процесс возврата товара