Отзывы о Компании ТБМ

Ок

Компания МАСТЕРВУД нами была произведена оплата глянцевых панелей под заказ 26.02.29121 счет 0175303-0000z1|4290 от26.02.21 , материал выбирали и проданного нам каталога глянцевых панелей. которые как нас заверяли менеджеры являются складской позицией , мы на основании этого заключили договор с клиентами на изготовление мебели на сумму 900000р. Когда дело дошло до покупки панелей оказалось что этих панелей в наличии нет. ПОЧЕМУ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ ЧТО ПРОДАННЫЕ ВАМИ ОБРАЗЦЫ ЭТО ЗАКАЗНЫЕ ПОЗИЦИИ? После получения счета и согласования срока поставки товара на 31.03 .21 мы проявим все свои способности договариваться с клиентом перенесли сроки сдачи заказа на 5.04.21. Мы сделали весь заказ осталось поставить только изделия из данных панелей . Но тут происходит следующее . 26 .03 мы созванивались с нашим менеджером который нас заверил что срок поставки сдвигается на 1.04 всвязи с тем что логисты плохо работают итд. сегодня 1.04 после звонка нашему менеджеру он сначала не мог понять что мы от него хотим ( он уже забыл про свои обязательства) потом взял тайм аут и перезвонил и сказал что наш заказ привезут 5 .04. Потом ЛАРЬКОВ прислал какую то филькину грамоту что мол у поставщиков форс можер, якобы они хотят но не могут привезти товар потомучто в мире твориттся что то , мол сухогруз сел на мель , солярка подорожала, контейнеров нет, и еще всякая фигня происходит в мире , поятому мы ек вполняем свои обязательства. ЛАРЬКОВ валит все на логистов ,МЕНЕДЖЕР МЫЧИТ. У МЕНЯ ВОПРОС МНЕ ЧТО ДЕЛАТЬ? ЧТО ЗАКАЗЧИКУ СКАЗАТЬ? МНЕ УЖЕ ВЫСТАВИЛИ ШТРАФЫ И ПРЕДКПРЕДИЛИ ЕСЛИ ДО 10.04 НЕ ВЫПОЛНЮ ЗАКАЗ ЧТОБЫ Я ВЕРНУЛ ВСЕ ДЕНЬГИ.ЕСЛИ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ПОСТАВИТЬ ТОВАР ТО ЗАЧЕМ ВЫ ВООБЩЕ ПРОДАЕТЕ СВОИ ОБРАЗЦЫ А ПОТОМ НЕ МОЖЕТЕ ПОСТАВИТЬ ТОВАР ТЕМ САМЫМ ВЫ ПОДСТАВЛЯЕТЕ НАС.ЗАЧЕМ ТАК ДЕЛАТЬ? ПОЧЕМУ МЕНЕДЖЕР НЕ ОТСЛЕЖИВАЕТ ЗАКАЗ ? ПОЧЕМУ ЕГО НАДО ПОСТОЯННО ПИХАТЬ? МЫ С ВАМИ РАБОТАЕМ УЖЕ БОЛЬШЕ 10 ЛЕТ И С КАЖДЫМ ГОДОМ У ВАС БАРДАКА СТАНОВИТСЯ ВСЕ БОЛЬШЕ И БОЛЬШЕ. МЕНЕДЖЕРЫ НЕ ПРИНИМАЮТ ЗАКАЗЫ ПО ТЕЛЕФОНУ И ОТПРАВЛЯЮТ НА САЙТ ДЕЛАТЬ ОНЛАЙН ТОГДА ЗАЧЕМ ОНИ НУЖНЫ ? КОМПЬЮТЕРА И ИНТЕРНЕТА НЕЕ ВСЕГДА ЕСТЬ ПОД РУКОЙ , У НАС РОБОТА СВЯЗАНА С РАЗЪЕЗДАМИ И ПОРОЙ НАХОДИШЬСЯ ЗА 100-200 КМ ОТ КОМПЬЮТЕРА А ЗАКАЗ НУЖНО СДЕЛАТЬ А ТУТ ПОКА НЕ ПОРУГАЕШЬСЯ И НЕ ПРЕГРОЗИШЬ ЖАЛОБОЙ НИКТО НЕ ШЕВЕЛИТСЯ. ДВЕ НЕДЕЛИ НАЗАД НА НАШУ КОМПАНИЮ ВООБЩЕ ВЫСТАВИЛИ ЛЕВЫЙ СЧЕТ НА ТОВАР КОТОРЫЙ МЫ НИКОГДА НЕ ПОКУПАЛИ И НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ , МЫ ПРОСТО ПОЗВОНИЛИ И ПОИНТЕРЕСОВАЛИСЬ СОВСЕМ ПО ДРУГОМУ ПОВОДУ НЕ ОТНОСЯЩЕМУСЯ К ЭТОМУ ТОВАРУ , А НАМ ПРИШЕЛ СЧЕТ И БУХГАЛТЕР ЗНАЯ ЧТО СЧЕТА С ТБМ ОПЛАЧИВАЕМ ЕГО ОПЛАТИЛА И ТОЛЬКО В РАЗГОВОРЕ МЫ ВЫЯСНИЛИ ЧТО СЧЕТОВ НЕ ДОЛЖНО БЫЛО БЫТЬ И ОПЛАЧИВАТЬ НЕЧЕГО С УТРА ЗВОНИЛИ ЛАРЬКОВУ И ПРЕДУПРЕЖДАЛИ ЧТО ОТГРУЖАТЬ НИЧЕГО НЕ НУЖНО, НАЩЬ МЕНЕДЖЕР ПОДНЯЛ ПО ЭТОМУ ПОВОДУ СКАНДАЛ . ЧТО ЭТО НАШЬ ЗАКАЗ И ЧТО МЫ ЛИЧНО ЕГО ДЕЛАЛИ, НО ЕОГДА ЕМУ ПРИВЕЛИ АРГУМЕНТЫ ЗАТКНУЛСЯ . ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ И НАЛАДИТЬ РАБОТУ СВИХ МЕНЕДЖЕРОВ ЧТО БЫ НАМ НЕ БЫЛО СТЫДНО ЗА ИХ РАБЛТУ И НЕ ПРИХОДИЛОСЬ КРАСНЕТЬ ПЕРЕД КОНЕЧНЫМ ПОТРЕБИТЕЛЕМ ТЕМ БОЛЕЕ КОГДА МЫ ТУТ ВООБЩЕ НЕ ПРИЧЕМ , А ВЫ НАС ПРОСТО ПОДСТАВЛЯЕТЕ И ЗАСТАВЛЯЕТЕ ЗАДУМАТЬСЯ МОЖНО ЛИ У ВАС ЧТО ТО ПОКУПАТЬ ПОД ЗАКАЗ ИЛИ ПРОСТО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ВАШИХ ТОВАРОВ И ИСКАТЬ ИМ ЗАМЕНУ

!

Спасибо!!!

Тихомирова Анна - лучший специалист!

Отличный представитель в нашем регионе (Тула)

оперативная доставка, вежливые водители, минимальные рекламации

Отличная компания, рекомендую всем!!!!

Спасибо.

Все СУПЕР!!! Спасибо большое команде компании. Вопросы решаются всегда четко и быстро.

ООО Люкс в лице сотрудников отдела продаж благодарит компанию ТБМ за плодотворное сотрудничество, внимание и качество работы. особенно хотим поблагодарить нашего менеджера Алешину Марину г.Климовск. Удачи и успехов!

в последнее время происходят задержки по заказам. заявки обрабатываются несколько дней. заказ на изготовление фасадов могут изготавливать месяц.

Хочу выразить благодарность менеджеру Тишину Егору за оперативное и качественной обслуживание клиентов!!!

Наладьте работу вашего склада: периодически возникают пересортица, товар не соответствует заказанному артикулу, могут вообще не отгрузить длиномер ( алюминиевый профиль: для оклада, водоотливной профиль). Путают цвета покрашенного профиля. С таким качеством поставок комплектующих, мы вынуждены увеличивать сроки изготовления деревянных окон, срывать сроки готовности заказов и мы вынуждены терпеть неустойки от наших клиентов, что не благоприятно сказывается на репутации нашей компании.

Спасибо за хороший сервис! так держать!

Спасибо компании ТБМ за отличную профессиональную работу.

Уже писала об отличной работе менеджера Елены Савиной, и вот кухню поставили 14 марта 2021г. (Договор 201009-02). Никогда не предполагала, что монтаж мебели и техники "под заказ" может быть настолько спокойным, беспроблемным и просто успешным. Елена Владимировна оформила заявку на монтаж мастеру Иричуку Геннадию Владимировичу. Оказался человек не только с золотыми руками, но и творческим подходом. Очень рады всем дополнительным, но столь важным мелочам, которые предложил и установил этот мастер к нашему набору. В результате получили выверенный, качественный, очень красивый и функциональный кухонный гарнитур, полностью удовлетворивший наши пожелания. Спасибо вам, профессионалы и просто замечательные люди: Савина Елена и Иричук Геннадий! Скоро ремонт в другой квартире и мы - только к вам!!!!

удобный сайт, хороший график доставок, удобно, что менеджер всегда на связи.

грамотные менеджеры, быстрая и четкая обработка заказов

очень плохо цену подымаете чутьли не каждый день а с чем это связано не очень понятно долор и евро стоят на месте наверное очень большой коэффициент жадности