 |
ПОЛОЖЕНИЕ О ДОСТАВКЕ
1. Область применения
1.1. Настоящее Положение регламентирует порядок доставки товара на склад Покупателя транспортом Поставщика.
1.2. Действие Положения распространяется на Покупателей приобретающих товар в организации: _____________________________________________________________________________________________
2. Основные понятия и определения
Покупатель – юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, заключившие договор поставки с Поставщиком.
Поставщик – организация, указанная в п.1.2. настоящего Положения.
Доставка(маршрутная доставка) – сервисная услуга Поставщика, заключающаяся в передаче товара Покупателю в месте его нахождения (склад или производство).
Самовывоз – передача товара Покупателю на складе Поставщика по месту его нахождения, либо местонахождению его филиала.
Рекламация – документально оформленная претензия, предъявляемая Покупателем к Поставщику в связи с несоответствием качества или количества поставленного товара условиям договора поставки.
3. Основные положения
3.1. Доставка осуществляется автомобильным транспортом за счет средств Поставщика при выполнении условий, изложенных в п.4 настоящего Положения.
3.2. Виды маршрутной доставки:
- доставка по городу
- региональная доставка по областям;
3.3. Информация о действующем графике маршрутной доставки предоставляется Поставщиком.
4. Условия осуществления доставки
4.1. Доставка товара Покупателю осуществляется при соблюдении им изложенных ниже условий:
4.1.1. Покупатель предоставил поставщику заявку в соответствии с условиями договора поставки.
4.1.2. Маршрутная доставка по городам ___________________ и по закрепленным маршрутам, осуществляется в соответствии с графиком маршрутной доставки при выполнении следующих условий:
- Суммарная стоимость товаров, заказываемых на доставку по городу__________________ в один день – не менее _____ ;
- Суммарная стоимость товаров, заказываемых на доставку по________________ области в один день – не менее ______;
- До ____ часов рабочего дня, предшествующего дню доставки решены все вопросы оплаты счетов, включенных в доставку, в соответствии с договором поставки;
- Счета, включенные в доставку, изменению не подлежат.
4.1.3. Региональная доставка по закрепленным маршрутам, осуществляется в соответствии с графиком региональной доставки в течение_____ рабочих дней, при выполнении следующих условий:
- Суммарная стоимость товаров, заказываемых на доставку в один день – не менее ______;
- За_____ часа, без учета выходных, до первого дня доставки по графику, решены все вопросы оплаты счетов, включенных в доставку, в соответствии с договором поставки;
- Счета, включенные в доставку, изменению не подлежат;
4.1.4. В случаях, не предусмотренных пунктами 4.1.1. – 4.1.3., способ получения товара – самовывоз.
5. Формирование графика маршрутной доставки
5.1. График маршрутной доставки составляется Поставщиком помесячно с учетом места расположения (перемещения) Покупателей, объемов продаж текущего месяца, а также выходных и праздничных дней. При формировании графика доставки производится закрепление автомобильного транспорта за конкретными маршрутами.
5.2. График маршрутной доставки на следующий месяц составляется до ____ числа текущего месяца.
5.3. Доставка осуществляется в рабочие дни с ____ до ____ часов (понедельник - четверг), с ____ до ____ (пятница) и с ____ до ____ в субботу ________________. При запросе Покупателя время доставки может быть скорректировано, по согласованию с Поставщиком.
6. Организация доставки Покупателю
6.1. Обработка заявки Покупателя
В случае если Покупатель желает получить доставленный товар на следующий день после заказа, то заявку он должен прислать до ____ часов дня, предшествующему дню доставки, при отсутствии иных условия условий доставки.
6.2. Документы, сопровождающие груз
6.2.1.Комплект накладных на доставку состоит из следующих документов:
- Счет;
- Счет-фактура;
- Товарная накладная ТОРГ – 12 – 2 экземпляра;
- Товарно-транспортная накладная – 2 экземпляра;
- Транспортная накладная – 2 экземпляра.
Комплект может меняться в зависимости от типа накладных. Правила оформления накладных приведены в Приложении А к настоящему Положению.
6.3. Приемка товара Покупателем
6.3.1. Разгрузка и приемка товара производится силами Покупателя в присутствии водителя – экспедитора.
6.3.2. Покупатель обязан осуществить разгрузку и оформить сопроводительные документы на доставленный товар не более чем за 30 минут, с момента прибытия автомобильного транспорта. Покупатель обязуется осуществить приемку товара по качеству, количеству и комплектности в течение срока, установленного договором поставки.
6.3.3. Претензии по качеству и количеству товара от Покупателя принимаются к рассмотрению Поставщиком в виде рекламаций в течение срока, установленного договором поставки.
6.3.4. Приемка товара Покупателем производится в соответствии с рекомендациями, представленными в Приложении Б к настоящему Положению.
6.3.5. Представитель Покупателя, получивший товарно-материальные ценности, расписывается в получении товара в товарной накладной и товарно-транспортной накладной с расшифровкой своей подписи и предоставляет доверенность на получение ТМЦ.
6.3.3. В случае возникновения у Покупателя претензий по количеству и качеству доставленного товара в момент разгрузки и приемки в присутствии водителя-экспедитора, производятся действия согласно пункту 6.5 настоящего положения.
6.4. Порядок оформления претензий Покупателя в случае обнаружения при разгрузке-приемке товара недостатков по количеству и качеству товара.
6.4.1. В случае обнаружения несоответствия количества или качества доставленного товара количеству или качеству, заявленному в накладной, представитель Покупателя подписывает сопроводительные документы и оформляет рекламацию согласно Приложению 1 к Памятке для клиентов по оформлению рекламаций.
6.4.2. В случае отказа от доставленного товара (в случае отказа, излишка или брака), представитель Покупателя передает товар водителю-экспедитору для возвращения на склад Поставщика. В товарной накладной представитель Покупателя проставляет полученное по факту количество товара, заверяет исправление своей подписью с расшифровкой, а на возвращаемое количество товара оформляет рекламацию согласно Приложению № 1 к Памятке для клиентов по оформлению рекламаций и оформляет Заявление на возврат товара согласно Приложению № 2. Документы передаются водителю - экспедитору для возвращения Поставщику;
6.4.3. Рекламации принимаются и рассматриваются Поставщиком в порядке и сроки установленные договором поставки.
6.5. Порядок работы с рекламациями
6.5.1. Рекламации от Покупателей принимаются в порядке и сроки установленные договором поставки.
6.5.2. Максимальный срок принятия решения по рекламации от Покупателя 1 (один) рабочий день с момента поступления рекламации в офис Поставщика.
6.5.3. Если рекламация не соответствует требованиям, изложенным в п.6.4 настоящего Положения, то Поставщик оставляет за собой право отказать в удовлетворении рекламации. Информация об отказе в удовлетворении рекламации оформляется в письменном виде и предоставляется Покупателю в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения рекламации.
6.5.4.Поступившая от Покупателя рекламация регистрируется в реестре рекламаций филиала и передается ответственному сотруднику, курирующему данного Покупателя.
Поставщик вправе принять решение о допоставке (замене) заявленного в претензии товара без оплаты до принятия решения по рекламации.
6.5.5. В случае отказа в удовлетворении рекламации Поставщиком, выставляется счет на оплату допоставленного товара, который Покупатель должен оплатить в срок, установленный договором Поставки.
6.6. Ответственность сторон
6.6.1. Поставщик обязуется осуществлять доставку товара Покупателю в соответствии с настоящим Положением.
6.6.2. Покупатель, систематически (более 2 раз) превышающий сроки разгрузки товара, предусмотренные настоящим Положением, а также в случае систематических необоснованных отказов (более 2 раз) от приемки доставленного товара либо иных нарушений условий настоящего Положения предупреждается в письменном виде о недопустимости подобных нарушений. В случае повторения указанных нарушений, после письменного предупреждения, Поставщик оставляет за собой право выставить Покупателю счет на транспортные расходы и расходы по складской обработке его заказа, либо в одностороннем порядке прекратить доставку товара Покупателя без дополнительной оплаты. |
|
|
